Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lg77

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. Tại lg77, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
lg77 Chính sách bảo mật thông tin tại lg77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem thông tin đang lưu, chỉnh sửa liên lạc, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách lg77 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết marketing. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua ví điện tử — được lưu trong hệ thống riêng biệt với dữ liệu nhận dạng cá nhân để giảm rủi ro rò rỉ chéo.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống lg77 đều được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu bạn không thực hiện thao tác đó, phiên đăng nhập sẽ bị từ chối tự động.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được dùng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách lg77 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu đăng nhập theo thiết bị. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần phối hợp với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ tự động khóa phiên đó.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hoặc Hồ sơ cá nhân. Bạn có thể xem và chỉnh sửa thông tin liên lạc, hoặc gửi yêu cầu xem đầy đủ dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản tiếp theo.